Loyaliteitsprogramma’s bij online casino’s: wat mag in Nederland?
Punten sparen, saldo opbouwen, niveaus halen: voor de Kansspelautoriteit is een loyaliteitsprogramma gewoon een bonus. En een bonus is reclame. Op deze pagina lees je welke regels daarbij horen, voor wie zo’n programma niet bedoeld is en wanneer het moet stoppen.
Bijgewerkt: 13 november 2026 · 18+ · Wat kost gokken jou? Stop op tijd. · Hulp: 0800 24 000 22
Het korte antwoord
- Loyaliteitsprogramma’s zijn reclame. Alle reclame- en bonusregels gelden ook voor spaar- en loyaliteitsprogramma’s.
- Niet voor spelers onder 24. Ook alleen laten sparen is niet toegestaan. De Ksa greep hierop in december 2022 in bij twee aanbieders.
- Stop na een interventie. Na een interventie om gokproblemen te voorkomen mag een aanbieder je 30 dagen tot 12 maanden geen bonus aanbieden.
- Nooit gekoppeld aan verlies. Een beloning op basis van verlies is verboden, net als cashback.
Wat is een loyaliteitsprogramma?
Bij een loyaliteits- of spaarprogramma bouw je punten of saldo op door te spelen. Dat saldo kun je later inwisselen of uitgekeerd krijgen. Sommige programma’s werken met niveaus: hoe meer je speelt, hoe hoger je komt.
De Kansspelautoriteit behandelt zulke programma’s als bonussen: “Bonussen (ook spaar- en loyaliteitsprogramma’s vallen hieronder) zijn een reclameactiviteit.” Daardoor gelden dezelfde regels als voor een welkomstbonus of een andere actie.
Niet voor jongvolwassenen tot 24 jaar
Online aanbieders mogen reclame en bonussen niet richten op jongvolwassenen tot 24 jaar. Dat geldt dus ook voor loyaliteitsprogramma’s.
In december 2022 maande de Ksa twee online aanbieders om te stoppen met het aanbieden van loyaliteitsprogramma’s aan jongvolwassenen. Beide boden hun programma aan alle spelers aan. Jongvolwassenen kregen het gespaarde saldo niet uitgekeerd, maar konden wel sparen. Ook dat is volgens de Ksa niet toegestaan. Eén aanbieder paste dit direct aan. De andere deed dat pas na een voornemen van de Ksa tot het opleggen van een last (een corrigerende sanctie).
Bron: Ksa, Geen loyaliteitsprogramma’s voor jongvolwassenen (19 december 2022)Geen bonussen na een interventie
Een aanbieder met een vergunning moet ingrijpen als je speelgedrag daar aanleiding toe geeft. Na zo’n interventie mag hij je een periode geen bonus aanbieden. Dat staat in artikel 6 van de Regeling werving, reclame en verslavingspreventie kansspelen. Hoe lang die periode is, hangt af van het soort interventie:
| Situatie | Geen bonus gedurende |
|---|---|
| Een interventiemaatregel van de aanbieder | 30, 60 of 90 dagen, afhankelijk van het type maatregel |
| Een maatregel met een toegangsbeperking | 60 dagen na afloop van de beperking |
| Een maatregel met een uitsluiting | 90 dagen na afloop van de uitsluiting |
| Advies van de aanbieder om je tijdelijk uit te sluiten | 12 maanden |
| Melding bij Cruks door de aanbieder | 12 maanden na inschrijving, of tot duidelijk is dat je niet wordt ingeschreven |
Bonussen die al waren afgesproken, moeten volgens de Ksa wel worden uitgekeerd volgens de voorwaarden. Een nieuwe bonus of beloning mag in die periode niet.
Ook op de plek waar je je spelersprofiel invult of wijzigt, mag geen enkele vorm van reclame staan, dus ook geen bonus of loyaliteitsaanbod (artikel 5 van dezelfde regeling).
Bron: Regeling werving, reclame en verslavingspreventie kansspelen, art. 5 en 6Andere regels die ook voor loyaliteitsprogramma’s gelden
De aanbieder moet
- Je duidelijk en volledig informeren over de voorwaarden, zonder te misleiden
- Ervoor zorgen dat je de voorwaarden uitdrukkelijk accepteert
- Je laten aangeven dat je geen bonussen (meer) wilt, en dat respecteren
- Reclame afstemmen op de risicoanalyse van het spel
De aanbieder mag niet
- Een beloning koppelen aan verlies
- Een bonus aanbieden tijdens het spel
- Moment of soort beloning afstemmen op jouw individuele speelgedrag
- Een sterk gevoel van urgentie creëren
- Een programma dat aan deelname is gekoppeld inzetten bij spellen met een hoog risico
Dat laatste punt komt rechtstreeks van de Ksa. Bonussen die gekoppeld zijn aan deelname aan een spel, en daar vallen spaar- en loyaliteitsprogramma’s ook onder, zetten aan tot doorspelen. Bij een kansspel met een hoog risicopotentieel zijn ze daarom niet verantwoord.
Bron: Ksa, Eisen bonussen. Over beloningen op basis van verlies lees je meer op onze pagina over cashback.
Waarom we geen programma’s aanprijzen
Een loyaliteitsprogramma beloont meer en langer spelen. Dat staat haaks op wat goed is voor je portemonnee. Een beloning verandert niets aan de kansen in een spel.
Daarom vergelijken we geen VIP-niveaus of puntensystemen, en geven we geen oordeel over de programma’s van individuele casino’s. Krijg je zelf een uitnodiging voor een programma? Stel jezelf dan deze vragen:
- Staan alle voorwaarden er volledig bij, inclusief rondspeelvoorwaarden en vervaldatum?
- Is de beloning op een of andere manier gekoppeld aan wat je hebt verloren? Dan is ze verboden.
- Zou je zonder het programma minder vaak of minder lang spelen?
- Weet je hoe je je kunt afmelden voor bonussen?
Merk je dat een programma je aanzet om door te spelen? Stel een stortingslimiet in, neem een gokstop via Cruks of gokstop.nl, of bel gratis en anoniem met Loket Kansspel / OpenOverGokken op 0800 24 000 22 (24/7). Meer hulp vind je in onze gids over verantwoord spelen.
Aangekondigd: verbod op bonussen
Het kabinet heeft aangekondigd dat het reclame voor online kansspelen en het aanbieden van bonussen wil verbieden. Omdat de Ksa spaar- en loyaliteitsprogramma’s tot de bonussen rekent, kan dat ook deze programma’s raken. Het verbod is nog niet van kracht: er moet eerst een wetsvoorstel komen. Tot die tijd gelden de regels op deze pagina.
Andere soorten bonussen
Welkomstbonus – vergelijk de aanbiedingen →
Welkomstaanbiedingen van casino’s met een Nederlandse vergunning naast elkaar, met alle voorwaarden.
Casinoacties voor bestaande spelers
Acties voor bestaande spelers en de regels die daarvoor gelden.
Stortingsbonus bij je storting
Een bonus als percentage van je storting: percentage, maximum en rondspelen.
Welkomstbonus vanaf een klein bedrag
De minimale storting bij casino’s en wat je daarvoor krijgt.
Veelgestelde vragen over loyaliteitsprogramma’s
Is een loyaliteitsprogramma toegestaan in Nederland?
Mag ik meedoen aan een loyaliteitsprogramma als ik jonger ben dan 24?
Wat gebeurt er met een loyaliteitsprogramma na een interventie?
Mag een loyaliteitsbeloning gekoppeld zijn aan mijn verlies?
Kan ik me afmelden voor bonussen en loyaliteitsprogramma’s?
Waarom promoot BonusVerkenner geen VIP- of loyaliteitsprogramma’s?
Blijven loyaliteitsprogramma’s bestaan?
Meer over bonusregels
Pagina bijgewerkt: 13 november 2026 · Bronnen: Kansspelautoriteit, wetten.overheid.nl, OpenOverGokken · 18+ · Wat kost gokken jou? Stop op tijd. · 0800 24 000 22 · Gokstop via Cruks